A.A.C. Aurea Assistenza Gestioni s.r.l. non solo fornisce il personale per l’erogazione del piano assistenziale, ma anche l’assistenza al familiare per l’espletamento di tutte le pratiche: attivazione del servizio (facendo da tramite con il medico di famiglia), richiesta dei sostegni economici, espletamento degli adempimenti burocratici.
I principi fondamentali della cooperativa
⊗ Partecipazione
A.A.C. Aurea Assistenza Gestioni s.r.l. riconosce il ruolo attivo dell’utente nella definizione dei piani di intervento, delle modalità e dei tempi delle prestazioni.
L’utente partecipa attivamente alla valutazione del servizio attraverso la sottoscrizione del P.A.I., la compilazione dei questionari di gradimento e la presentazione di reclami e suggerimenti.
⊗ Chiarezza e trasparenza
A.A.C. Aurea Assistenza Gestioni s.r.l. si impegna a fornire documentazione e modulistica rispondenti a criteri di chiarezza e trasparenza. I criteri sono resi preventivamente noti all’utente.
⊗ Efficienza ed efficacia
A.A.C. Aurea Assistenza Gestioni s.r.l. si impegna ad organizzare ed erogare il servizio attraverso un uso ottimale delle risorse e nel pieno rispetto sia degli standard organizzativi sia del suo sistema di gestione della qualità.
A.A.C. Aurea Assistenza Gestioni s.r.l.a garantisce:
– un efficiente sistema di selezione del personale per garantire che esso, oltre che competente, sia di comprovata correttezza etica e morale.
– che il personale sia in possesso dei titoli e delle professionalità idonee al servizio.
– una costante attività di formazione ed aggiornamento.
⊗ Continuità
A.A.C. Aurea Assistenza Gestioni s.r.l. adotta tutte le misure consentite dalla legge e dal contratto nazionale di categoria per garantire che il servizio non venga interrotto e che perciò funzioni in ogni momento in modo regolare.
⊗ Eguaglianza
Nessuna discriminazione nell’erogazione delle prestazioni può essere compiuta per motivi di sesso, razza, religione, etnia, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.
